Privatumo politika

Ši Privatumo politika aprašo, kaip Luminor Lietuvoje tvarko asmens duomenis, kai naudojatės mūsų paslaugomis, teikiate užklausas ar lankotės mūsų tinklalapyje. Vadovaujamės galiojančiais teisės aktais, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), ir siekiame, kad tvarkymas būtų skaidrus, teisėtas ir proporcingas tikslams.

Duomenų kategorijos ir šaltiniai

Gali būti tvarkomi tokie duomenys: identifikavimo (vardas, pavardė), kontaktiniai (el. pašto adresas, telefono numeris), susirašinėjimo turinys, organizacijos pavadinimas ir pareigos, techniniai prisijungimo duomenys (IP adresas, įrenginio ir naršyklės informacija, slapukų identifikatoriai), paslaugų naudojimo istorija. Duomenis dažniausiai pateikiate jūs patys, taip pat jie gali būti generuojami automatizuotai, kai naudojatės mūsų svetaine ar el. laiškais.

Tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Duomenis tvarkome: (i) jūsų užklausoms administruoti ir atsakyti (teisėtas interesas užtikrinti kokybišką aptarnavimą); (ii) sutartiniams santykiams sudaryti ir vykdyti (sutarties vykdymas); (iii) teisinių prievolių vykdymui (apskaita, įrašų saugojimas, prašymų nagrinėjimas); (iv) paslaugų tobulinimui ir saugumui (teisėtas interesas); (v) rinkodaros pranešimams, jei turime jūsų sutikimą arba tai leidžiama teisės aktais. Kiekvienu atveju stengiamės tvarkyti tik tiek duomenų, kiek būtina konkrečiam tikslui.

Saugojimo laikotarpiai

Duomenys saugomi ne ilgiau, negu reikia tikslams pasiekti arba tiek, kiek nustato teisės aktai. Pavyzdžiui, su sutartimi susiję dokumentai gali būti saugomi teisės aktuose nustatytą terminą, o užklausų istorija — pagrįstą laikotarpį, kad galėtume peržiūrėti komunikacijos eigą ir užtikrinti kokybę. Pasibaigus terminui, duomenys yra saugiai ištrinami arba anonimizuojami.

Duomenų gavėjai ir perdavimas

Duomenys gali būti perduodami mūsų paslaugų teikėjams (pavyzdžiui, IT priežiūros, el. komunikacijų, saugumo paslaugų tiekėjams), vadovaujantis sutartimis ir konfidencialumo įsipareigojimais. Jei duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, taikomos BDAR numatytos apsaugos priemonės, tokios kaip standartinės sutarčių sąlygos ir papildomos techninės bei organizacinės priemonės.

Slapukai ir panašios technologijos

Slapukai naudojami siekiant užtikrinti svetainės funkcionalumą, saugumą ir analitiką. Galite valdyti slapukus per naršyklės nustatymus ir mūsų svetainės skydelį. Daugiau informacijos rasite mūsų slapukų pranešime ir šios politikos nuostatose. Sutikus slapukams, tam tikras turinys gali būti pritaikytas pagal jūsų naršymo įpročius.

Jūsų teisės

Turite teisę susipažinti su savo duomenimis, reikalauti juos ištaisyti ar ištrinti, apriboti tvarkymą, nesutikti su tvarkymu, taip pat teisę į duomenų perkeliamumą. Jei tvarkymas grindžiamas sutikimu, turite teisę jį bet kada atšaukti, nedarant poveikio tvarkymo, atlikto iki atšaukimo, teisėtumui. Prašymus galite teikti mūsų kontaktiniais kanalais. Atsakysime per teisės aktuose nustatytus terminus.

Saugumas

Įgyvendiname organizacines ir technines priemones, kuriomis siekiama apsaugoti duomenis nuo neteisėto ar atsitiktinio sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ir kitokio neteisėto tvarkymo. Priemonės apima prieigos kontrolę, šifravimą, darbuotojų mokymus ir reguliarias peržiūras. Nepaisant dedamų pastangų, absoliutaus saugumo garantuoti negalime, todėl skatiname naudoti atsakingą elgesį tvarkant informaciją.

Kontaktai ir skundai

Kilus klausimams dėl šios politikos ar asmens duomenų tvarkymo, susisiekite: telefonu + (370) 6 124-83-97 arba el. paštu Luminor@outlook.com. Jei manote, kad jūsų teisės pažeistos, galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją arba teismą, laikydamiesi taikomų procedūrų.

Politikos pokyčiai

Ši Privatumo politika gali būti atnaujinama, siekiant atspindėti pasikeitusius procesus ar teisės aktų reikalavimus. Atnaujinimus skelbiame šiame puslapyje, nurodydami įsigaliojimo datą. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti politiką ir įsitikinti, kad esate susipažinę su naujausia jos versija.

Dėl informacijos apie sutartinius įsipareigojimus, atitiktį ir teisinius pagrindus papildomai žr. mūsų vidinį puslapį Teisinė informacija. Šis dokumentas taikomas kartu su kitomis mūsų taisyklėmis, pranešimais ir instrukcijomis, kurios gali būti pateikiamos konkrečių paslaugų teikimo metu.